Informativa sui rimborsi
Resi e Rimborsi
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti con un processo di reso e rimborso semplice e trasparente.
Politica di Reso
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Per poter beneficiare di un reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato e nella confezione originale.
Procedura di Reso
- Contatta il Servizio Clienti: Prima di procedere con il reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti su WhatsApp al numero +39 3518012130, o di inviare una mail a tentazioniverona@gmail.com Il nostro team ti fornirà tutte le informazioni necessarie su come procedere e ti assisterà durante tutto il processo.
- Imballaggio del Prodotto: Assicurati di imballare il prodotto in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto. Include tutti gli accessori, manuali e qualsiasi altro elemento originale.
- Spedizione del Reso: Dopo aver ricevuto le istruzioni dal nostro servizio clienti, potrai spedire il prodotto all'indirizzo che ti verrà fornito. Le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o ci sia stato un errore da parte nostra.
Rimborso
Una volta ricevuto il reso e verificato che soddisfi i requisiti, procederemo con il rimborso comunicandoci il metodo di rimborso, altrimenti sarà fornito automaticamente un buono da utilizzare sul sito. Il rimborso verrà effettuato utilizzando un buono dallo stesso valore da utilizzare sul sito o lo stesso metodo di pagamento che hai scelto per l'acquisto. I tempi di accredito possono variare a seconda del metodo di pagamento e della banca. Istantanei per i buoni.
Articoli Non Restituibili
Alcuni articoli non possono essere restituiti, come:
- Prodotti personalizzati
- Articoli in saldo o promozione
- Buoni regalo
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